Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur Angaben, die wir für unsere Dienste, deren Sicherheit und die Erfüllung unserer Pflichten benötigen. Dazu können dein Name, Benutzername, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Wohnanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und amtliche Ausweisdokumente gehören. Hinzu kommen möglicherweise Karten- oder Bankdaten, Nachweise zur Herkunft von Mitteln und Unterlagen aus der finanziellen Prüfung.

Wir erfassen außerdem Ein- und Auszahlungen, gespielte Spiele, Einsätze, verwendete Boni, Zeitangaben und von dir gewählte Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Technische Informationen können die IP-Adresse, Browserart, das Gerätemodell, Betriebssystem, den Standort sowie Diagnose- und Nutzungsdaten umfassen. Auch Gespräche mit unserem Support, Rückmeldungen und deine Werbeeinstellungen können gespeichert werden.

Diese Informationen erhalten wir bei Registrierung, Nutzung, Kontaktaufnahme und Kontoprüfung direkt von dir. Weitere Daten können von Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfern, Systemen zur Betrugsprävention und Vermittlungspartnern stammen.

Warum wir Daten nutzen

Wir brauchen personenbezogene Daten, um dein Konto einzurichten und zu verwalten, Zahlungen sicher abzuwickeln und Identitätsprüfungen durchzuführen. Die Angaben helfen uns außerdem, Betrug zu verhindern, verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen, den Betrieb zu schützen und Leistung sowie Nutzererlebnis zu verbessern. Wir können Daten auch für unterstützte Kundenkommunikation und Werbung verarbeiten.

Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung auf die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, rechtliche Pflichten, berechtigte Interessen oder deine Einwilligung. Eine erteilte Zustimmung kannst du jederzeit zurückziehen. Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich durch automatisierte Verarbeitung. Sollte sich das ändern, informieren wir dich vorher verständlich.

Weitergabe, Schutz und Aufbewahrung

Für unsere Leistungen können wir Informationen an Spiele- und Zahlungsdienstleister, Partner für Marketing, Identitätsprüfung, Regelkonformität und Kommunikation sowie an externe Berater weitergeben. Auch Behörden und mögliche Rechtsnachfolger bei einer Übernahme oder Zusammenführung können Empfänger sein. Vertragliche Schutzvorgaben sollen sicherstellen, dass Daten nur für zulässige Zwecke verwendet werden.

Einige Empfänger können außerhalb deines Landes sitzen. Bei internationalen Übermittlungen nutzen wir geeignete Schutzmechanismen wie anerkannte Datenschutzniveaus oder genehmigte Standardvertragsklauseln.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch ein. Dazu gehören beschränkte physische Zugänge, sichere Rechenzentren, passwortgeschützte Systeme, eindeutige Benutzerkennungen und Zugriffe nach dem Erforderlichkeitsprinzip. Nicht mehr benötigte Informationen werden nach festgelegten Verfahren sicher gelöscht. Beschäftigte erhalten regelmäßig Schulungen zum Datenschutz und zur Informationssicherheit.

Wir speichern persönliche Angaben so lange, wie rechtliche, regulatorische oder betriebliche Zwecke es verlangen. Aufzeichnungen für Steuern, Streitbeilegung und Pflichten gegen Geldwäsche bleiben typischerweise mindestens fünf Jahre nach der Kontoschließung erhalten.

Deine Rechte und Kontakt

Du kannst in deinem Konto eine Kopie deiner Daten anfordern. Außerdem darfst du unrichtige Angaben berichtigen lassen, unter den jeweiligen Voraussetzungen Löschung oder Einschränkung verlangen und deine Daten übertragen lassen. Du kannst einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse oder für Werbung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und dich bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

Schreib für Datenschutzfragen oder zur Ausübung deiner Rechte an [email protected]. Bevor wir einen Antrag bearbeiten, können wir deine Identität prüfen.